*退換貨注意事項:

1. 當您收到商品，卻發現和訂單內容不符，或有瑕疵等情況時，敬請在商品到貨隔日起算七天內聯繫客服（我們的LINE ID帳號：072219485），加入後請傳貼圖跟我們打個招呼，我們會立即協助您處理退換貨事宜。

 

2. 若退貨狀況成立，因會計帳務處理作業所需，我們將於收到退回商品10個工作天左右，以銀行匯款方式，費用將扣除15元匯款手續費退還您的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。請提供您收款戶名、銀行名(XX銀行 XX分行)、銀行帳號等資料，我們將於收到您的完整退款資料後，辦理退款至您的指定帳戶中。

 

3. ATM付款者，若退款帳戶戶名與訂單訂購人姓名不符，為避免後續爭議 ，我們只接受訂購人姓名相符帳戶退款。

 

4. 收件資料請確實填寫真實姓名和聯絡電話，若下訂時沒有填寫正確資料，導致無法取件，待商品退回後買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理 再次寄送事宜。

 

5. 收到商品請於當天立即確認，拆封包裹同時請同步錄影以維護自身權益，若發現因運輸過程造成貨品毀損、商品與訂購內容不符狀況，請於收到24小時內聯繫客服（我們的LINE ID帳號：072219485）並提供照片或開箱影音， 以便安排後續處理，退換貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性，逾期恕不受理。

 

6. 特定節慶/活動期間（例如：春節、母親節、端午、中秋、聖誕節、購物節 、疫情影響等等）宅配運輸需求量增加，到貨時間將無法保證，可能有配送延遲、提早或商品受損機率增加情況發生，如有特殊慶生或聚會訂購之商品，期望配達日請提前預留2-3天作為緩衝，若遇不可避免之因素(颱風、天災、疫情) 延誤送達無提供退款。

 

7. 若需要進行退換貨，建議使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，且還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件及資料的完整性)，原廠包裝及外盒皆屬商品的一部分，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。

 

*以下情況恕無法退、換貨

1. 客製化商品不接受退換貨，若因商品有瑕疵僅有更換同一客製化商品之新品 ，恕無退貨退款服務。

 

2. 有瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，來回運費將由店家全額負擔。

 

3. 商品不符合個人的期待。

 

4. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損 、擦傷、刮傷、髒污等。

 

5. 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。

 

6. 因特殊情況已事先註明無法退換貨之商品。

 

7. 因訂購人配送資訊填寫錯誤導致商品無法送貨至顧客指定之地址、或因收件人未於期限內取貨，造成商品退回之商品。

 

8. 未事先告知本公司退換貨情況，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受， 商品寄回期間所產生的運費將由消費者自行負擔。

 

9. 退回手錶、錶盒或是其他配件商品等等，必須是全新狀態、且還原完整包裝(含商品本體、 配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件及資料的完整性)，原廠包裝及外盒皆屬商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，將影響您退貨的權益。